Question 1

Jak funguje vstup do posilovny?

Accepted Answer

Zarezervuješ si 80minutové okno a zaplatíš online. Před tréninkem ti přijde jednorázový přístupový kód e-mailem a SMS — tím si otevřeš dveře. Uvnitř jsi úplně sám.

Question 2

Kdy dostanu přístupový kód?

Accepted Answer

Přibližně hodinu před začátkem rezervace. Kód platí 5 minut před až 10 minut po tvém rezervovaném čase.

Question 3

Co když rezervaci nezaplatím?

Accepted Answer

Rezervace vzniká až po zaplacení — dokud peníze nedorazí, je termín jen dočasně držený a v systému vedený jako nezaplacený. Držíme ho 10 minut, než platbu spustíš, a pak po celou dobu, kdy jsi v platební bráně Comgate. Když platbu zrušíš nebo čas vyprší, termín se hned uvolní ostatním.

Question 4

Jak fungují balíčky vstupů?

Accepted Answer

Koupíš balíček 10+2 nebo 5+1 a přijde ti kód se vstupy. Při rezervaci ho zadáš a platíš 0 Kč. Když jsi přihlášený, vstupy se připíší na účet a čerpají se úplně automaticky.

Question 5

Jak funguje dárkový poukaz?

Accepted Answer

Vybereš balíček, označíš „Jako dárek“ a po zaplacení dostaneš kód (můžeme ho poslat i přímo obdarovanému). Obdarovaný ho zadá při rezervaci a má vstupy zdarma.

Question 6

Co je věrnostní program?

Accepted Answer

Pro registrované: každý 11. vstup máš zdarma. Stačí být přihlášený při rezervaci — sleva se uplatní sama a v profilu vidíš, kolik vstupů ti zbývá.

Question 7

Můžu přijít s parťákem nebo kamarádem?

Accepted Answer

Gym je v rezervovaném čase jen tvůj — záleží na tobě, koho si vezmeš s sebou. Rezervace je na okno, ne na osobu.

Question 8

Jak zruším rezervaci?

Accepted Answer

Napiš nám na gymhome@email.cz nebo zavolej 774 947 120 a domluvíme se.

Časté dotazy